Praxis-Tipps

Wie hat KI die Beschwerden von Rekla24  verändert?

• Viele Jahre haben wir erfolgreiche Beschwerdebriefe ohne den Einsatz von KI geschrieben. Mittlerweile ist die KI auch für uns ein unterstützendes Werkzeug.

• Schreibt eine KI einen nutzbaren Beschwerdebrief? Aus unserer Sicht ist hier die Antwort eindeutig NEIN.

• Wir nutzen KI, um den Fall richtig einordnen zu können, ob die Beschwerde wirklich berechtigt ist und ob man die Beschwerde eventuell mit gewissen Paragrafen verstärken kann. Dabei setzen wir bewusst mehrer unterschiedliche KI-Modelle parallel ein, weil sie nicht immer gleich antworten - jedes Modell hat einen eigenen Wissensstand und eigene Schwächen. Gerade auch bei rechtlichen Details wie Paragrafen neigen KIs dazu, Dinge zu erfinden oder falsch zuzuordnen. Erst der Abgleich mehrerer zeigt, wo sich die Modelle einig sind - und wo Vorsicht geboten ist.

• Alle Details zu einem Fall kennen und verstehen ist zwingend notwendig, um einen guten und erfolgreichen Beschwerdetext verfassen zu können. Dieses Wissen hat immer nur die betroffene Person selbst.

• Emotionen und Betroffenheit formuliert ein Mensch, keine KI.

Genau deshalb basieren unsere Vorlagen auf jahrelanger echter Praxiserfahrung, nicht auf KI-Textbausteinen.

Mai 2026